GDPR 2018

InboxTarget Automatizare Marketing si GDPR:

In anticiparea GDPR, ce intra in vigoare pe data de 25 Mai 2018, am implementat:

• Am adaugat un acord privind procesarea datelor in Termenii si Conditiile de utilizare.
• Permite descarcarea informatiilor despre fiecare user in parte, din interfata.

  Deja ai aceasta posibilitate. Vezi detalii aici.

• Salvam datele legate de abonare pentru a putea aduce dovada in caz de necesitate.
• Permite utilizatorilor sa aleaga sa nu mai fie urmariti pe site. Vezi detalii aici
• Interactiunile si formularele de colectare date personale includ checkbox-ul necesar.
• Permitem colectarea informatiilor personale (adresa de email) doar cu acordul explicit al userilor.

  Colectoare noastre de email au un checkbox care devine required.

• Respectam toate regulamentele ca Data Controller cat si ca Data Processor.
• Exista posibilitatea de a sterge datele personale ale unui user in panoul de administrare.

---

In plus, vom adauga functionalitati extra, care nu sunt prezente aici pentru a intari respectarea acestor reguli.

Mai multe detalii despre implementarea GDPR pentru magazinele online

Ce este GDPR:

GDPR, prescurtarea de la General Data Protection Regulation, se refera la drepturile la viata privata ale cetatenilor UE.
Acest regulament ofera cetatenilor UE dreptul de a solicita accessul, corectarea si/sau stergerea oricaror date cu caracter personal detinute de o companie.

GDPR defineste clar 3 roluri cheie:

• Data Subject (utilizatorii de internet), proprietari ai informatiilor colectate
• Data Controller (companiile ce controleaza aceste date). Adica magazinele online, clientii InboxTarget.
• Data Processor (furnizori care livreaza un serviciu catre Data Controller folosind aceste date). Adica InboxTarget

Pentru mai multe detalii, accesati situl oficial GDPR

---

Pentru utilizatorii de internet (Data Subject)

Utilizatorii de internet reprezinta vizitatorii/clientii magazinului tau (Data Controller) online

Ce este InboxTarget

InboxTarget este o aplicatie de marketing automation utilizata de magazinele online pentru a vinde mai mult si mai usor.

Pentru acest lucru punem la dispozitia magazinelor servicii de email marketing, retargeting pe site si in email, recomandari de produse personalizate, notificari push sau landing page-uri.

Toate serviciile InboxTarget prezinta clientilor produsele si reclamele cele mai relevante pentru a-i convinge sa cumpere.
Oferirea acestor servicii avansate de personalizare presupune:

• Analiza catalogului de produse
• Analiza istoricului de cumparaturi
• Analiza comportamentului pe site

Folosind aceste informatii, InboxTarget creaza recomandari personalizate si o experienta de cumparaturi superioara.

Ce informatii colectam

Cand un utilizatori viziteaza un magazin ce foloseste InboxTarget, urmatoarea informatie poate fi colectata:

• Paginile vizitate
• Continutul media furnizat prin InboxTarget
• Clickurile pe continutul InboxTarget
• Produsele achizitionate daca au devenit clienti
• Adresa de email, daca magazinul doreste acest lucru
• Numele, prenumele si adresa de email in cazul in care devine client
• Datele sunt pastrate intre 1 si 12 luni, in functie de frecventa vizitelor si a duratei.

Ce pot sa faca utilizatorii

Orice data partajata cu InboxTarget de catre magazin (Data controller), utilizatorii au urmatoarele posibilitati:

• 1. Sa obtina o copie a datelor
• 2. Sa aduca modificari asupra acestor informatii
• 3. Sa ceara stergerea datelor
• 4. Sa aleaga sa nu mai fie urmariti

InboxTarget ofera aceste posibilitati magazinelor (Data Controller). Daca esti utilizator si ai intrebari in aceste privinte te rugam sa ne contactezi.

---

Pentru site-uri/magazine online (Data Controller)

Personal Data

InboxTarget utilizeaza informatiile pe care le trimiteti. Orice client (magazin online/site) este in control total asupra datelor trimise catre noi si este obligat sa se asigure ca ceea ce transmite catre noi este in concordanta cu ceea ce spuneti vizitatorilor sitului.

InboxTarget poate utiliza informatii personale precum: adrese de email, id-uri unice sau orice alte date transmise catre noi. InboxTarget poate fi utilizat fara date personale ale utilizatorilor, dar cu o scadere a performantelor.

Ca si Data Controller va rugam sa nu trimiteti niciodata date personale sensibile catre InboxTarget: numere de card, cnp-uri, adresa de domiciliu completa.

Cum functioneaza InboxTarget

Luam in serios acest regulament si am respectat intotdeauna dreptul la viata privata si securitatea datelor.

Masurile luate in prezent:

• Toate datele sunt salvate si procesate pe servere sigure
• Datele personale sunt salvate separat.
• Exista posibilitatea ca procesarea datelor sa aiba loc in afara EU. Organizatiile pe care le folosim sunt in conformitate cu directivele UE de procesare a informatiilor.
• Realizam teste de rutina pentru depistarea vulnerabilitatilor asupra platformei noastre.
• Angajatii InboxTarget au acces la aceste date personale doar pentru realizarea sarcinilor de serviciu.

Masuri pentru magazine online/site-uri:

Va fi nevoie sa obtii permisiunea explicita a utilizatorilor privind urmarirea pe site. Iti recomandam verificarea acestor reguli ce se aplica site-ului tau de la un consultant specializat.

Va fi nevoie sa permiti utilizatorilor sa nu mai fie urmariti pe site-ul local, in functie de regulile din tara ta. Recomandam sa prezinti in Termeni si Conditii ca folosesti InboxTarget, la ce ajuta si cum pot sa renunte daca doresc.

In momentul unei cereri privind stergerea datelor unui utilizator, va fi nevoie sa le stergi din sistemul propriu, pentru a elimina posibilitatea de a fi reimportate in InboxTarget. Stergerea completa a datelor poata dura pana la 30 de zile datorita unor detalii tehnice.

Va fi nevoie sa pastrezi toate cererile de modificare/stergerea a datelor pentru cel putin 60 de zile, in caz ca revenim asupra unui backup mai vechi si va trebui sa stergem din nou aceste date. In orice caz, vei fi atentionat de catre noi.

Va fi nevoie sa fi de acord ca ai citit, inteles si implementat aceste lucruri, inainte de a porni urmarirea userilor

Daca ai orice fel de intrebari te rugam sa ne contactezi sau da-ne un email pe salut@inboxtarget.ro